Las 10 nuevas reglas de la estrategia de marca: cómo construir una marca exitosa
Crear una marca exitosa hoy requiere un enfoque más sofisticado y centrado en el consumidor que los métodos tradicionales. Ya no basta con tener un logo llamativo y una campaña publicitaria llamativa. Los consumidores de hoy buscan un compromiso más profundo y significativo con las marcas. Para ayudarle a lograrlo, aquí tiene las 10 nuevas reglas de estrategia de marca que lo guiarán en la construcción de una marca exitosa.
1. Cambie la marca del problema, no del producto.
Una de las reglas fundamentales para construir una marca exitosa es cambiar el enfoque del producto o servicio en sí al problema que resuelve. Con demasiada frecuencia, las empresas se centran únicamente en las características de su producto, descuidando el problema que los consumidores intentan resolver. En lugar de competir con otros productos similares, considere cómo puede reconceptualizar el problema para posicionar su marca como la solución preferida.
2. Abrazar la emocionalidad en la conversión.
Las decisiones de compra están impulsadas principalmente por la emoción, incluso en las industrias B2B. Incluso si las decisiones parecen tomarse de manera racional, a menudo están influenciadas por motivaciones emocionales profundas. Para involucrar verdaderamente a sus clientes, debe comprender y aprovechar estas emociones. Comunique el valor de su marca de una manera que resuene con las emociones de sus clientes.
3. Cambiar creencias, cambiar identidad.
Las personas están ligadas a sus creencias y a su sentido de identidad. Si desea cambiar el comportamiento del consumidor, primero debe cambiar sus creencias y lograr que adopte una nueva identidad que se alinee con su marca. Ayude a las personas a verse a sí mismas de una manera diferente en el contexto de su marca.
4. Lidiar con una cultura estrecha en un entorno libre.
Cada sector tiene su propia cultura, que puede ser más o menos rígida. Si estás en una industria con reglas estrictas y normas de comportamiento bien definidas, intenta crear una cultura empresarial que se adapte a este entorno. Si tu sector se caracteriza por la falta de reglas claras, entonces tienes la oportunidad de establecerlas y convertirte en un punto de referencia. La coherencia cultural es fundamental para el éxito de la marca.
5. Ser amado u odiado, pero no ignorado.
Uno de los peores errores que puede cometer una marca es pasar desapercibida. No trates de complacer a todos, pero intenta crear una reacción fuerte en las personas, incluso si eso significa que algunos te amarán profundamente mientras que otros te odiarán intensamente. La indiferencia es el verdadero enemigo, ya que es poco probable que los clientes indiferentes se conviertan en defensores de la marca o en clientes leales.
6. Abordar el sesgo de entrada.
La gente trae consigo prejuicios y creencias previas. Es importante abordar estos prejuicios desde el principio e intentar cambiarlos para que sean más favorables para su marca. Si los prejuicios obstaculizan la aceptación de su producto o servicio, trabaje para erradicarlos o reorientarlos de manera positiva.
7. Demuestre experiencia antes de la conversión.
Muchos consumidores se muestran reacios a interactuar con una marca hasta que tengan una idea clara de qué esperar. No haga que sus clientes esperen hasta que se conviertan para experimentar su producto o servicio. Bríndeles una muestra de la experiencia desde el principio, permitiéndoles comprender cómo se sentirán al usar su marca.
8. Termine el trabajo antes de la conversión.
Antes de que un cliente decida realizar una conversión, es esencial que comprenda completamente el valor que recibirá. Asegúrese de comunicar claramente cómo su producto o servicio resolverá el problema del cliente y qué beneficio obtendrá de ello. Eliminar cualquier incertidumbre o duda que pueda dificultar la conversión.
9. La marca impulsa cada actividad.
El branding no se limita al logotipo o al eslogan, sino que debe ser el principal impulsor de toda decisión empresarial. Cada aspecto de la empresa, desde las decisiones sobre productos y UX hasta la comunicación y la cultura empresarial, debe reflejar y reforzar la marca. Asegúrese de que cada acción se alinee con la identidad de su marca.
10. Lograr la singularidad de la marca.
Finalmente, para destacarse en el mercado competitivo, es fundamental que la marca de su empresa, la marca del CEO y la identidad corporativa estén alineadas y sean consistentes. Cree una imagen que transmita un mensaje fuerte y unificado a todas sus partes interesadas. La coherencia entre la marca de la empresa, la marca personal del director ejecutivo y la identidad corporativa crea una imagen poderosa que atrae y retiene a los clientes.
Si sigue estas 10 nuevas reglas de estrategia de marca, podrá crear una marca distintiva y exitosa que se diferencie de la competencia y establezca una fuerte conexión emocional con su audiencia.